Qual a importância de um banco de dados para seu restaurante?
Facts do not cease to exist because they are ignored. - Aldous Huxley
Num mundo globalizado e de acirrada competição nos negócios, deter informações para melhor gerenciá-las é sinônimo de poder e liderança, assim uma empresa que se importa com isso se destaca em seu segmento.
Automatizar processos, prever demandas, controlar melhor estoques e ter ações diferenciadas, além de reduzir custos, são algumas vantagens quando se opta pela utilização eficiente de um banco de dados.
Mas afinal o que é um banco de dados?
Uma série organizada de informações ou dados estruturados e normalmente armazenados de forma eletrônica num sistema de computador. Mas isso certamente você sabia! Porém como isso pode ajudar de modo eficaz na gestão do seu restaurante e conferir sucesso absoluto?
O primeiro passo é definir a estratégia de dados para seu negócio e verificar quais são as necessidades de transações que precisam ser feitas. Por exemplo, um restaurante necessita de um banco de dados relacional para fazer transações de compras e atualizações de estoques. Contudo há outros aspectos relevantes que certamente vão alavancar seu negócio e identificar razões pelas quais você pode estar deixando de ganhar dinheiro.
Há uma variedade de tipos de bancos de dados e o melhor tipo para cada empresa vai depender de como ela pretende usar esses dados, transformando-os em informações importantes para as metas de suas áreas ou estratégias organizacionais.
Bem como ter informações importantes para tomada de decisões, o banco de dados é fundamental para que se possa compreender as tendências de comportamento do seu cliente, a fim de se direcionar para ações mais assertivas. Com os dados certos, são elaboradas estratégias de inteligência de marketing, logística e distribuição, prospecção e todas as outras que fizerem parte do escopo da organização.
Quando seu restaurante faz o armazenamento de dados relacionados a seus clientes, é possível analisar essas informações para identificar fatores como o nível de satisfação, o que certamente trará inquietações se este nível estiver abaixo de desejado. Segundo a Harvard Business Review, 48% dos insatisfeitos irão comentar uma experiência negativa com 10 ou mais pessoas.
A tecnologia a nosso favor
Para que a insatisfação de seus clientes não seja um dos motivos de insucesso, é necessário gerir e analisar os dados, transformando-os em soluções inteligentes, considerando que todo registro em sistemas e canais são dados que, quando guardados e analisados devidamente, constroem um dos patrimônios mais relevantes da sua empresa.
É comum aparecerem algumas dúvidas sobre como reter clientes, aumentar sua recorrência, deixá-los encantado com seu serviço e ainda como aumentar a receita, mas para isso os dados que serão analisados para essas ações devem ser confiáveis, necessitando de uma amostra adequada e profunda. Entretanto muitas vezes não há tempo para essas análises, nem pessoal preparado ou disposto.
Diante disso, a Freatz (Almoço Grátis) otimiza a coleta de dados do seu negócio, oferecendo serviço de entrega de estratégias de crescimento à operadores de foodservice com uso de Inteligência Artificial baseada numa extensa rede de feedback de consumidores reais do seu restaurante, conferindo resultados positivos.
E ainda, a Freatz (Almoço Grátis) também ajuda as empresas a identificar as principais causas de desperdícios que geram o prejuízo financeiro para o negócio, melhora a conexão entre seu restaurante e os clientes, o nível de serviço e atendimento, a diminuição de reação para a solução de problemas e, consequentemente, o aumento da rentabilidade.
Com base nos relatórios que são obtidos por meio dessa tecnologia, os donos e gestores podem investir em treinamentos e melhorias, que vão tornar os processos ainda mais eficientes, diminuindo custos operacionais.
Facilidade de acesso e assertividade
Um dos motivos pelos quais as empresas buscam saber mais sobre como criar um banco de dados é a acessibilidade de informações que ele pode proporcionar. Desse modo, é possível garantir o compartilhamento de informações de forma facilitada entre todos os setores da empresa.
Os dados estruturados dos bancos permitem criar relatórios com informações estratégicas para as tomadas de decisão certeiras. Isso contribui para que a estratégia de desenvolvimento da companhia seja mais assertiva.
Para prestabilidade de todo o potencial que os dados possuem, é preciso que o procedimento seja feito com eficiência. Por isso, a Freatz (Almoço Grátis) consegue em apenas 10 segundos acessar informações de mais 10 mil horas de informações, disponibilizando ações eficientes para retenção de clientes, aumento de receita, criando ações mais efetivas para gerar o crescimento desejado.
Considerações finais
Agora que você já sabe a importância de um banco de dados para sua empresa, definir qual estratégia de dados seu restaurante precisa é o próximo passo.
A Freatz (Almoço Grátis) pode auxiliar seu negócio, oferecendo análise de seu banco de dados e soluções rápidas e eficientes para que seu restaurante seja um sucesso.
Além de permitir que seus clientes avaliem a comida, o atendimento recebido pela sua equipe, entre outras ferramentas que poderão alavancar seu negócio. Assim, você poderá medir se está no caminho certo e gerar resultados positivos.
